Atualização começa pelo bairro Paraíso e será ampliada gradualmente para outras regiões.
A Águas do Pará iniciou o recadastramento de clientes em Parauapebas, começando pelo bairro Paraíso. A ação, realizada gradualmente por bairros, tem o objetivo de atualizar, regularizar e completar os dados cadastrais, garantindo melhor atendimento e mais eficiência no planejamento dos serviços de água e esgoto.
O trabalho é feito porta a porta por agentes comerciais identificados. Durante as visitas, são confirmadas informações como titularidade, CPF, endereço, contatos, tipo de imóvel, número de moradores, situação das ligações e dados do hidrômetro.
Os moradores devem apresentar documento com foto, CPF e, se possível, a conta de água. Quando o titular não é o proprietário, poderá ser solicitada documentação complementar. O processo também identifica clientes que têm perfil para receber a Tarifa Social, benefício da Águas do Pará que concede até 50% de desconto na tarifa.
As equipes utilizam uniforme oficial, crachá e máquinas de cartão para serviços como emissão de segunda via e quitação de débitos por crédito, débito ou Pix, nunca em dinheiro. Em caso de dúvidas, a população pode confirmar a atuação das equipes pelos canais oficiais.
O recadastramento não altera tarifas, mas corrige inconsistências que impactam a fatura e proporciona atendimento mais rápido, comunicação mais assertiva e maior segurança das informações. Para a concessionária, a ação fortalece a base de dados e auxilia no planejamento operacional.
Entre os benefícios, os clientes passam a contar com atendimento mais ágil, informações mais seguras e comunicação mais assertiva. Para a concessionária, o processo torna a base de dados mais precisa, ajuda a identificar necessidades da rede e melhora o planejamento operacional.
O cronograma de visitas será divulgado previamente nas redes sociais da Águas do Pará, no carro de som e nos grupos do Programa Afluentes.
Mais informações podem ser obtidas pelos canais de atendimento: 0800 091 0091, aplicativo Águas App e site www.aguasdopara.com.br.
