A Equatorial energia elétrica emitiu uma nota de esclarecimento, após circular nas redes sociais um vídeo, onde aparece funcionários da concessionária de energia interrompendo o fornecimento de energia de uma consumidora moradora do município de Canaã dos Carajás, sudeste do Pará.
Em nota a Equatorial esclarece que o interrompido do fornecimento elétrico foi devido a débitos em aberto da mesma.
Segue nota
NOTA DE ESCLARECIMENTO*
Sobre o vídeo que circula em redes sociais de uma cliente tendo seu fornecimento de energia elétrica interrompido por uma equipe da empresa parceira da Equatorial Energia Pará em Canaã dos Carajás, a Distribuidora esclarece que o serviço foi executado em virtude dos débitos que a mesma possui.
A Equatorial informa ainda que a equipe técnica aguardou a cliente efetuar o pagamento e apresentar o comprovante para evitar a suspensão do fornecimento, no entanto, a mesma não o fez.
Em tempo, a empresa reforça que a suspensão do fornecimento é realizada apenas em último caso. Todas as equipes técnicas são orientadas a oferecer a opção de pagamento na visita com máquina para cartão e ainda aguardar a apresentação do comprovante, caso o cliente já o tenha realizado.